ＪＲ北海道の脱線事故から

昨日は、帯広市から車で３０分の位置にある十勝川温泉におりました。

ところが、私が帰ろうとしているＪＲ石勝線で事故があり、不通になったとメールがありました。

新聞やテレビを入れると、大きな事故のようです。

当初、午前中は昼ごろの列車で帰る予定をしておりましたが、こうなったらバスしか移動方法はありません。

バスの空席を調べると全て満席です。

ＪＲ帯広駅に電話すると１０：０４だけ新夕張まで走って、そこからはバスを出すというものです。

とりあえず、ダッシュで駅まで行き、列車に乗り込みました。

しかし、この列車の後続はないとのことなので、グリーン車以外全て自由席で、仕方なくグリーン車に乗りました。

そこで、新夕張からの中央バス、夕鉄バスの時刻を尋ねるも「駅で確認してほしい」とのこと

臨時バスは、札幌と千歳空港行きということなので、私の行きたい場所ではありません。

ところが、新夕張駅でも「バスの時刻表もなければ、腹戻しもできない」とのこと

「行き先の栗山駅で払い戻してください」と云われて、栗山駅まで行くと、ここではできないと言われる始末

まだ親方日の丸的な仕事をしているようです。

やはり、常にお客様目線で行くべきですよね。